Garantie

Kwaliteit is erg belangrijk bij DUCETT en daarom hebben al onze producten een volledige garantiedekking.

Wat houdt de garantie in?

De garantie geldt voor horloges en sieraden die rechtstreeks bij DUCETT zijn gekocht en dekt eventuele materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode.

De garantie dekt niet;

  • Algemene slijtage, onjuist gebruik of gebrek aan zorg.
  • Uitputting van de batterij van het horloge of schade aan de batterij van het horloge als gevolg van verkeerd gebruik of ongelukken.
  • Waterschade
  • Krassen, gebroken glas of splinters
  • Schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen uitgevoerd door een derde partij
  • Verloren of gestolen goederen of onderdelen
  • Vervaging, verkleuring of verslechtering

Binnen de garantieperiode zal DUCETT kosteloos voor vervanging zorgen als bij normaal gebruik blijkt dat het artikel materiaal- of fabricagefouten vertoont. Als uw model niet beschikbaar is, zal een alternatief van gelijke waarde of vergelijkbare stijl worden geleverd.

Voor elk vervangend artikel geldt een nieuwe garantieperiode vanaf de datum van afgifte.

De garantie vervalt indien geen geldig aankoopbewijs wordt overgelegd.

De garantieperiode

De garantieperiode voor juwelen bedraagt één jaar vanaf de datum van aankoop en twee jaar voor horloges.

Hoe kunt u aanspraak maken op garantie?

Neem contact op met DUCETT's support team via deze link.

Detailhandel aankoop

Voor elke aankoop die niet rechtstreeks bij DUCETT wordt gedaan, moet in eerste instantie contact worden opgenomen met de detailhandelaar.