FAQ

Ja, wir sind einem Gütezeichen für zertifizierte Bewertungen angeschlossen. Das Gütezeichen prüft uns jährlich und hat einen Schlichtungsausschuss für Ihren Einkauf. Webwinkelkeur

Wir sind nach europäischem Markenrecht eingetragen. Das bedeutet, dass DUCETT in Europa als offizielle Marke registriert ist. Trademark

Nachfolgend finden Sie die Links zu den Stoppern

• Klicken Sie hier für silberne Stopper 
• Klicken Sie hier für Roségold Stopper 
• Klicken Sie hier für Gold Stopper 
• Klicken Sie hier für schwarz Stopper 

Unter folgendem Link finden Sie ein Video mit einer Erklärung zum Öffnen des Mesh-Luxe-Verschlusses.

• Klicken Sie hier für das Tutorial 

Der Hauptunterschied zwischen dem Mesh-Armband und dem Mesh-Armband Luxe ist die Länge. Die Maschenweite beträgt 20,5 cm und die Luxe 22,5 cm. Die Luxe haben auch einen Clipverschluss und der Riemen ist etwas dicker und fühlt sich daher fester an. 

Die Mesh-Charms passen auf beide Armbänder.

Bei der Bestellung des normalen Mesh-Armbands sind insgesamt drei Stopper enthalten. Zwei Stopper dienen dazu, die Charms an Ort und Stelle zu halten. Verwenden Sie den dritten Stopper nach den Schiebern, damit das Armband an Ort und Stelle bleibt.

Die Charms haben unterschiedliche Größen. Aus diesem Grund können wir nicht genau sagen, wie viele Charms auf ein Armband passen. Wir empfehlen, mit 6-8 Charms zu beginnen, danach können Sie immer mehr Charms kaufen.

Das Mesh-Armband hat eine Länge von 20,5 cm und das Mesh-Armband Luxe hat eine Länge von 22,5 cm. Beide Armbänder haben eine Breite von 10 mm. Die Stopper sind im Armband enthalten.

Die Produktionszeit beträgt 1-2 Werktage (Abholung 925 beträgt 5-10 Werktage)

1-2 Versand Tage: Netherlands, Belgium

1-3Versand Tage: Deutschland, Luxembourg

2-4 Versand Tage: Austria, France, United Kingdom, Ireland

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3-9 Versand Tage: United States, Switzerland and all other country's in Europe

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You are entitled to cancel your order up to 30 days after receipt without notice. After the cancellation of your order you will have 30 days left to return your product. You will then be credited with the full order amount including shipping. Only the costs for returning from home to the webshop are at your own expense. Check your carrier’s website for exact rates. If you make use of your right of withdrawal, the product will be returned to the vendor in the original condition and packaging with all supplied accessories and – if reasonably possible. To use this right, you can contact us at support@ducett.com. We will then refund the due amount within 30 days after your return has been returned, provided that the product has already been returned in good order.

Products with engraving do not have a right of return. The right of withdrawal is therefore not applicable. The sale is therefore final after successful payment.

DUCETT

Deventerseweg 5 A

2994 LE Barendrecht

The Netherlands

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Tipps, um länger Freude an Ihrem Schmuck zu haben

- Wir empfehlen aufgrund der Inhaltsstoffe des Shampoos nicht zu duschen

- Sprühen Sie kein Parfüm auf Ihren Schmuck

- Bitte entfernen Sie den Schmuck vor dem Schwimmen aufgrund von Chlor im Pool

Der Schmuck hält Wasser stand, solange keine anderen Stoffe wie Reinigungsmittel, Shampoo, Chlor usw.

Alle Produkte haben 1 Jahr Garantie und Uhren 2 Jahre. Lesen Sie hier  unsere Garantiebedingungen.

Qualität ist bei DUCETT sehr wichtig und deshalb haben alle unsere Produkte volle Garantieabdeckung.

Was beinhaltet die Garantie?

Die Garantie gilt für Uhren und Schmuck, die direkt bei DUCETT gekauft wurden, und deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab.

Die Garantie deckt nicht ab;

• Allgemeine Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Pflege.
• Erschöpfung der Batterie oder Beschädigung der Batterie der Uhr durch Missbrauch oder Unfall.
• Wasserschaden
• Kratzer, Glasscherben oder Splitter
• Schäden, die durch Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden, die von Dritten durchgeführt wurden
• Verlorene oder gestohlene Waren oder Teile
• Verblassen, Verfärbung oder Verschlechterung

Innerhalb der Garantiezeit leistet DUCETT kostenlosen Ersatz, wenn der Artikel bei normalem Gebrauch Material- oder Herstellungsfehler aufweist. Wenn Ihr Modell nicht verfügbar ist, wird eine gleichwertige Alternative oder ein ähnlicher Stil bereitgestellt.

Für jeden Ersatzartikel gilt eine neue Gewährleistungsfrist ab Ausstellungsdatum.

Die Garantie erlischt, wenn kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt wird.

Die Garantiezeit

Die Gewährleistungsfrist für Schmuck beträgt ein Jahr ab Kaufdatum und zwei Jahre für Uhren.

Wie können Sie einen Garantieanspruch geltend machen?

Kontaktieren Sie das Support-Team von DUCETT über diesen Link.

Kauf im Einzelhandel

Für alle Käufe, die nicht direkt bei DUCETT getätigt wurden, sollte zunächst der Händler kontaktiert werden. 

Der Schmuck hält Wasser stand, solange keine anderen Stoffe wie Reinigungsmittel, Shampoo, Chlor usw.

Alle unsere Schmuckstücke sind nickelfrei.

Alle unsere Schmuckstücke sind aus Edelstahl gefertigt, mit Ausnahme der 925-Kollektion. Diese bestehen aus 925er Sterlingsilber und der Rosen- und Goldschmuck hat eine Schicht aus 18 Karat echtem Gold.