Kakovost je pri DUCETT zelo pomembna, zato imajo vsi naši izdelki polno garancijsko kritje.

Kaj krije garancija?
Garancija krije ure in nakit, kupljene neposredno od DUCETT in krije morebitne materialne ali proizvodne napake pri normalni uporabi med garancijskim obdobjem.

Garancija ne krije;

• Splošne obrabe, nepravilno ravnanje ali pomanjkanje skrbi.
• Izčrpanosti baterije ure ali poškodbe baterije ure zaradi zlorabe ali nesreč.
• Vodne poškodbe
• Praske ali lomljenje
• Poškodbe, ki jih povzročijo popravila ali spremembe, ki jih izvede tretja oseba
• Izgubljeno ali ukradeno blago ali deli
• Bledenje, sprememba barve ali propadanje

V obdobju garancije bo DUCETT brezplačno zagotovil takšno zamenjavo, če se izdelek izkaže za napako v materialu ali izdelavi pri normalni uporabi. Če vašega modela ni na voljo, bo zagotovljena alternativa enake vrednosti ali podobnega sloga.

Vsak zamenjan izdelek je krit z novim garancijskim obdobjem od datuma izdaje.

Garancija je neveljavna, če ni zagotovljen veljaven dokaz o nakupu.

Garancijsko obdobje
Garancijsko obdobje za nakit je eno leto od datuma nakupa in dve leti za ure.

Kako lahko uveljavljate garancijo?
Obrnite se na podporno ekipo DUCETT prek te povezave. <kliknite tukaj>

Nakup v trgovini
Za vsak nakup, ki ni bil neposredno izveden pri DUCETT, se je treba v prvem koraku obrniti na trgovca.